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搬家市场门槛低 搬家业鱼龙混杂引争议
添加时间:2017-11-13
  一辆三轮车、一部手机,蒋师傅就开始了自己搬家拉货的生意。”黄先生说,从现有的法律法规条文来看,搬家行业入门似乎是“零门槛”,没有任何要求。而200立升以上冰箱、32寸以上电视机、滚筒洗衣机、健身器材、保险柜等,则会根据尺寸额外加收50到200元的贵重物品费,高档瓷器、古董、字画、鱼缸等,往往需要客户自行另上保险。这些公司没有固定的经营场所,没有固定的货运车辆,甚至都没有固定的搬货工人。黄先生说,目前北京市区比较正规的搬家公司也就四五十家,其他的都可以算是“野马”搬家公司。

  在楼层费方面,无电梯的低楼层多以每层10元为主,随着楼层升高,每层费用会增加到20元甚至更多。

  市内某搬家公司负责人刘刚(化名)透露,做得比较规范的搬家公司,在消费者致电咨询时,工作人员会根据搬家时间、楼层高低、有无电梯、距离远近、家具多少、是否需要拆装、有哪些贵重物品等情况进行报价,各公司所执行的具体标准并不相同。在该公司的相关负责人黄先生看来,目前北京搬家市场鱼龙混杂,造成这样局面的原因之一,与该行业入行门槛低有关。蒋师傅说,两年前他曾在市区一家搬家公司上过班。

  成立于上个世纪90年代的象山搬家公司,在北京算得上是较早的搬家公司之一。收费名目繁多标准不一

  11月17日,记者登录58同城、北京分类信息等网站查看,单单是搬家公司的名称就让人犯晕。”蒋师傅说,他做了一段时间觉得划不来,还不如自己“单干”。在58同城的“北京家政服务”的搬家信息中,显示出30多页的信息推荐。但是他认为,正规的搬家公司除了经营资质外,还应有固定的车辆、人员,乃至对员工进行专业化的培训、书面合同要有格式化的文本等等。

门槛低导致鱼龙混杂

  如今,走在北京的大街小巷,市民们常常能看到一些三轮车都挂出了“拉货搬家”的招牌。”刘刚说,目前北京搬家市场的价格完全市场化,实际操作起来就有可能暗藏不少隐性的规定,让顾客难以接受。

  “由于是临时聘用的工人,公司根本无法对他们进行管理,在帮市民搬家过程中,就很有可能出现工人随意加价的情况。比如,司机拿10%的收入,工人拿40%,公司占五成。他坦言,如果接到大单的时候,就会临时招呼一些亲朋好友来帮忙,再租上一辆稍微大些的货车即可接单。

  对于很多搬家公司来说,搬家工人的基本技能要求、书面合同的格式化文本、搬运物品的安全保护、车辆行驶的路线设计等服务标准和安全标准近乎空白。

  随后,记者根据网站上所留下的联系方式,以消费者的身份,分别电话咨询了5家搬家公司。比如,有的公司收晚间服务费,一些公司标注说要100元晚间服务费,但工人们给出的解释就可能是,一个工人一个小时100元,并且从几点开始算起。除此之外,对于一些贵重物品,还需客户自行另上保险,以防止搬运过程中造成损害。如果楼层高了,或是车辆不能到达距离楼梯口20米远以内,就要提高一定的价格。

  采访中记者了解到,还有一些小的搬家公司,老板往往是注册了一个公司名称,租间办公室就拉起了生意。“我们这种做小生意的,也没注册啥公司,有生意就行”。”刘刚说,这些公司的运营模式一般是与司机、工人按比例分成。

  “这些价格看似‘明码标价’,实际上随意性很大,都是由各搬家公司自己定价说了算。

  类似蒋师傅这样所谓的“搬家公司”,是北京搬家公司存在的形式之一。他们在分类信息网站上所登的广告,多数是以“某师傅”、“某经理”出现,或者是到楼道、小区公告栏张贴广告。车辆无法停靠到位时,搬运距离超过20米之后每米要另外加钱。接到搬家的业务后,他们就会临时租用货车,再雇上几名工人搬货。其中4家公司,在简单询问了搬家的地点、楼层等信息后,报价300元/车,并称这300元保证搬送到位;仅有一家公司在了解了楼层高低、是否有贵重物品、车辆是否能到位等详细信息后,这才报出300元/车的起步价。“搬一趟家,公司分成占大头,我们只拿点苦力费。仅有的几条列出价格信息的,也多是以类似“30元起”、“50元起”等模糊的价格。

  刘刚说,以载重量约2吨的厢式封闭货车为例,起步价普遍在300元左右。

  如果涉及家具拆装,通常每张床收取30到100元不等的费用,而衣柜则按照每门20元收费,推拉门按米数定价。

  在记者搜索的这两个网站的搬家公司中,绝大部分都没有列出收费标准和具体收费项目。

  “没车可以租,没工人可以请,甚至注册登记公司也没有任何前置条件,这意味着谁都可以做这一行。不过有些公司会加收郊区费用,如果搬家地点处在比较偏远的郊区位置,则会被加收50元到100元的郊区费用;有的公司甚至要收取车辆空驶费;还有的则要收取50元到100元不等的晚间服务费或周末加班费。记者在东环路的屏风市场、西门菜市、一些大型停车场等地看到,不少三轮车和厢式货车停靠路边,挂出“租车”、“搬家”等字样的招牌揽生意。目前,该公司有6辆货运车辆,还有签了合同的工人。这些搬家公司,除了前面两页有较为完整的公司名称外,剩余的都是以“某师傅”或“某经理”为名,信息栏仅留了手机联系方式。

  40多岁的蒋师傅在东环路附近做拉货搬家的生意有1年多,他的搬运车辆就是一台燃油的三轮摩托。